أسئلة شائعة

راجعي المقاسات والطول المتاح لكل تصميم، وإذا كنتِ بين مقاسين أرسلي طولكِ ومقاسكِ المعتاد عبر واتساب لنساعدكِ.

نعم. داخل الدوحة رسوم التوصيل 20 ر.ق وخارج الدوحة داخل قطر 40 ر.ق، والتوصيل مجاني داخل قطر للطلبات التي تتجاوز 1,300 ر.ق. كما نشحن إلى السعودية والإمارات والكويت والبحرين وعُمان، وتُحدد رسوم الشحن الخليجي حسب الوجهة والطلب ما لم يكن هناك سعر خليجي ثابت مفعّل.

يمكنكِ إرسال الطلب للتأكيد مع المتجر، أو اختيار الدفع عند الاستلام عندما يكون مفعّلًا، أو الدفع الإلكتروني الآمن عبر Fatora عندما تكون البوابة متاحة.

القطع تُفصّل حسب الطلب، لذلك قد لا يُقبل الاسترجاع بسبب تغيّر الرأي أو اختيار العميلة الخاطئ بالقدر الذي يسمح به القانون. أما إذا كانت القطعة معيبة أو غير مطابقة للطلب، فتبقى لكِ الحقوق الإلزامية المقررة في قطر، بما فيها الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد القيمة متى كان ذلك واجبًا نظامًا. يفضل التواصل سريعًا مع صور أو فيديو إن أمكن.

نعم. جميع عبايات Only3 تُفصّل حسب الطلب وفق المقاس واللون والموديل الذي يتم تأكيده عبر واتساب. لذلك يرجى مراجعة التفاصيل بدقة قبل تأكيد الطلب أو إتمام الدفع.